٤. سياسة الإرجاع والاستبدال
راحتك تهمنا، ونقدم لك سياسة مرنة للإرجاع والاستبدال:
- يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي.
- المنتجات الغذائية، مثل القهوة المطحونة أو الحبوب، لا يمكن إرجاعها حفاظًا على السلامة.
- في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، سنتحمل كامل تكاليف الشحن والإرجاع.
- يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".
